Un support en or
Un support, ce n'est pas que demander de l'aide, c'est aussi un contact direct avec l'hébergeur et ça nous l'avons bien compris. Chez Mosanweb, notre atout c'est notre support, disponible aussi vite que possible pour vous aider et répondre complètement à vos questions. Nous n'avons pas d'offre spéciale VIP ou "Premium" pour notre support. Il vous suffit simplement d'ouvrir un ticket et nous vous répondons dans les meilleurs délais. Nous bénéficions en plus d'outils de communication comme le téléphone, le fax et l'email, permettant ainsi d'avoir une conversation directe, un transfert de fichiers plus aisé et surtout un délai de réponse raisonnable.
Votre site plus rapide que les autres
Grâce à nos technologies de calculs de pages rapides comme LiteSpeed, les optimisations systèmes effectuées en votre faveur & les applications "services" comme CloudFlare mises à votre disposition, votre site Web sera aussi rapide que les autres. D'ailleurs vos données sont boostées par nos disques durs SSD NVMe avec des débits de données impressionnants. Concernant CloudFlare, il s'agit d'un CDN (réseau de diffusion de contenu) et d'un service de noms de domaines mis à votre disposition pour optimiser votre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur ce service.
Gérez votre hébergement depuis votre smartphone
Il y a bien une chose que nous adorons, le responsive. Il s'agit d'une technique graphique permettant d'afficher du contenu web sur n'importe quel type de format d'écran, jusqu'aux smartphones. Si vous lisez cette page depuis votre smartphone, vous aurez pu remarquer que vous n'avez pas eu la moindre difficulté jusqu'ici. C'est parce que chez nous, de notre site vitrine à l'espace client, et même à l'espace d'administration de votre hébergement cPanel, tout cela est adapté aux écrans parce que nous privilégions le responsive. Et pourquoi est-ce si nécessaire? Parce que grâce à cela, vous pouvez tout contrôler même depuis votre mobile. Vous gagnerez du temps!
Utilisez vos mails avec confort
Facile d'utilisation, reconnu par de nombreux services d'hébergement de mails (Outlook, Gmail, ...) et protégé contre le spam, envoyer et recevoir des mails n'a jamais été aussi facile! Nous le savons tous, le spam est partout et il est difficile de s'en échapper. Grâce à nos règles spécialement mises en place, fini le courrier indésirable! Recevez maintenant des mails légitimes et envoyez-en à qui vous voulez, sans restriction. Mosanweb est agrée chez les fournisseurs de mails comme Outlook et Gmail! En effet, nos serveurs web remplissent les conditions requises des autres hébergeurs mails afin de communiquer avec eux.
Sécurité et intégrité de vos données garantie
Ayez l'assurance que vos données ne soient pas compromises. Nos serveurs se trouvent dans des datacentres gardés 24h/24h 7j/7j (gardiennage, vidéosurveillance, accès par badges & empruntes uniquement pour le personnel accrédité) et sont couverts contre différents incidents comme la coupure d'électricité, les problèmes réseaux et même les attaques DDoS. De plus, l'utilisation de nos serveurs est étroitement surveillée et l'accès à ces derniers requiert une double authentification afin d'être administré, chaque connexion est enregistrée et un administrateur est informé sur le champs. Toutefois, nous vous conseillons d'utiliser un mot de passe fort lorsque vous utilisez nos services. Votre mot de passe sera le seul moyen d'accéder à vos données.
Vos données toujours présentes, ne perdez rien!
Chaque jour, nos serveurs Web effectuent des sauvegardes vers nos serveurs de backup (sauvegarde) afin d'éviter la perte de vos données. En plus de sauvegarder chaque jour toutes vos données vers des serveurs externes de sauvegardes, vous bénéficiez d'une rétention de vos données jusqu'à 6 mois maximum! Concernant les pannes de matériels, une équipe technique est présente 24h/24h 7j/7j dans nos datacentres pour traiter ce genre d'incidents.
Nous pensons à notre planète
Lorque vous utilisez Mosanweb, vous êtes sur d'une chose: nous n'utilisons pas la moindre climatisation polluante pour refroidir nos serveurs. En effet, nos datacentres utilisent une solution complétant 30 % d'air-cooling et 70 % de water-cooling pour refroidir toutes les machines. D'ailleurs, l'architecture des datacentres est particulière, elle est optimisée pour améliorer les flux d'air entrants: l'air frais arrive en façade des serveurs et l'air chauffé par ces derniers est évacuée à l'arrière. Pour information, nos datacentres bénéficient d'un PUE (indicateur d'efficacité énergétique) record compris entre 1 et 1,2. Un résultat meilleur que la moyenne des autres datacentres.